Allgemeine
Geschäftsbedingungen
Inhaltsverzeichnis
- 1. Geltungsbereich
- 2. Vertragspartner, Vertragsschluss
- 3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
- 4. Lieferbedingungen
- 5. Nicht lieferbare Artikel
- 6. Eigentumsvorbehalt
- 7. Transportschäden
- 8. Gewährleistung und Garantien
- 9. Kundendienst
- 10. Rückgaberecht / Reklamationen
- 11. Folgen des Widerrufs
- 12. Rabatte
- 13. Haftung
- 14. Streitbeilegung
1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden AGB gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop der Bioplasmar GmbH (nachfolgend “Bioplasmar” genannt). Der Online-Shop richtet sich an Verbraucher und Unternehmen (nachfolgend “Kunden” genannt).
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt, dessen Zweck überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist eine juristische oder natürliche Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts ihre gewerbliche oder selbstständige berufliche Tätigkeit ausübt.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag wird zwischen Bioplasmar und dem Kunden geschlossen. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Daraus entsteht kein rechtlich bindendes Angebot. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Produkte unverbindlich in den Warenkorb zu legen und die Eingaben vor dem Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit zu korrigieren.
Durch Anklicken des Bestellbuttons wird die verbindliche Bestellung der im Warenkorb befindlichen Produkte übermittelt. Der Kunde erhält daraufhin eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Wann der Vertrag zustande kommt, richtet sich nach der vom Kunden gewünschten Zahlungsart:
Kreditkarte
Mit Absenden der Bestellung übermittelt der Kunde seine Kreditkartendaten an Bioplasmar. Nach der Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordert Bioplasmar das Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und beschließt so den Vertrag.
PayPal
Im Bestellprozess wird der Kunde auf die Website von PayPal weitergeleitet. Dort gibt er die Zahlungsdaten an und bestätigt die Zahlungsanweisung an PayPal. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordert Bioplasmar PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf und beschließt so den Vertrag.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die dem Vertrag zugrunde liegende Sprache ist Deutsch. Für Fehler, die sich aus der Übersetzung des Vertrags in eine andere Sprache ergeben, kann Bioplasmar nicht haftbar gemacht werden.
Bioplasmar speichert den Vertragstext und übermittelt dem Kunden die Bestelldaten per E-Mail.
4. Lieferbedingungen
5. Nicht lieferbare Artikel
Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, informiert Bioplasmar den Kunden bei Entgegennahme der Bestellung über die Nichtlieferbarkeit.
Können verbindliche Lieferfristen aus Gründen, die Bioplasmar nicht zu vertreten hat, nicht einhalten können, verpflichtet sich Bioplasmar dazu, den Kunden unverzüglich darüber zu informieren und die voraussichtliche, neue Lieferfrist mitzuteilen. Ist die Leistung auch innerhalb der neuen Lieferfrist nicht verfügbar, so sind Bioplasmar und der Kunde berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten. Bereits erbrachte Zahlungen werden zeitnah erstattet.
6. Eigentumsvorbehalt
7. Transportschäden
8. Gewährleistung und Garantien
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Informationen zu möglichen weiteren Garantien und deren genaue Bedingungen findet der Kunde gegebenenfalls beim jeweiligen Produkt im Online-Shop.
9. Kundendienst
10. Rückgaberecht / Reklamationen
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitzt genommen hat.
Um das Widerrufsrecht zu nutzen, muss der Kunde Bioplasmar mittels einer eindeutigen, schriftlichen Erklärung (Postalisch, Fax oder per Mail) über den Entschluss des Widerrufs informieren. Die Mitteilung muss vor Ablauf der Widerrufsfrist versendet werden.
11. Folgen des Widerrufs
Bei einem Widerruf des Vertrags ist Bioplasmar verpflichtet, alle Zahlungen, die der Kunde bereits geleistet hat, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Widerrufs, zu erstatten.
Lieferkosten werden dann vollständig erstattet, wenn der Kunde die Standardlieferung gewählt hat. Für andere Arten der Lieferung können Kosten anfallen, die der Kunde selbst zu tragen hat.
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion eingesetzt hat. Sollten der Kunde und Bioplasmar eine andere Form der Erstattung vereinbaren, so ist diese Vereinbarung schriftlich festzuhalten und unter Umständen mit zusätzlichen Entgelten belastet.
Bioplasmar hat das Recht die Rückzahlung zu verweigern, bis sie die Waren zurückerhalten haben, oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat.
Der Kunde ist verpflichtet, die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Widerruf des Vertrags an Bioplasmar zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist gilt als gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist absendet. Die Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.
Der Kunde muss für einen eventuellen Wertverlust der Waren dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nötig ist.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Verträge:
- Verträge zur Lieferung von schnell verderblichen Waren oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wurde.
- Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde.
- Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
12. Rabatte
13. Haftung
Bioplasmar haftet unbeschränkt:
- bei Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
- bei Garantieversprechen, soweit vereinbart,
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetztes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von Bioplasmar, deren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Weitere Ansprüche auf Schadensersatz sind ausgeschlossen.
14. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist Bioplasmar nicht verpflichtet und nicht bereit.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Geltungsbereich
- 2. Vertragspartner, Vertragsschluss
- 3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
- 4. Lieferbedingungen
- 5. Nicht lieferbare Artikel
- 6. Eigentumsvorbehalt
- 7. Transportschäden
- 8. Gewährleistung und Garantien
- 9. Kundendienst
- 10. Rückgaberecht / Reklamationen
- 11. Folgen des Widerrufs
- 12. Rabatte
- 13. Haftung
- 14. Streitbeilegung